Управління лояльністю споживачів в умовах глобальної конкуренції

Кончович, Анастасія Тіберіївна

dc.contributor.author	Кончович, Анастасія Тіберіївна
dc.date.accessioned	2020-02-27T08:51:50Z
dc.date.available	2020-02-27T08:51:50Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://dspace.msu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/4967
dc.description	Кончович А. Т. Управління лояльністю споживачів в умовах глобальної конкуренції: магістерська дипломна робота ОС «Магістр» напр. підгот. спеціальності 075 «Маркетинг» / А. В. Димченко; наук. кер. Я. В. Голубка - Мукачево: МДУ, 2019. - 120 с.	en_US
dc.description.abstract	Метою дипломної роботи є розробка практичних положень і рекомендацій, спрямованих на формування програм підвищення споживчої лояльності. Для досягнення поставленої мети передбачається вирішення наступних завдань: - визначити суть та значення поняття «лояльність споживачів» у маркетингу взаємовідносин; - дослідити класифікацію основних типів лояльності; - розглянути основні підходи до визначення лояльності; - охарактеризувати програми лояльності споживачів до підприємства; - провести аналіз формування та підтримки споживчої лояльності на ТОВ «Інтер-Каштан»; - запропонувати шляхи покращення та впровадження системи GRM щодо формування та підтримки споживчої лояльності на ТОВ «Інтер- Каштан».	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.publisher	МДУ	en_US
dc.subject	лояльність споживачів	en_US
dc.subject	підприємства	en_US
dc.subject	конкуренція	en_US
dc.title	Управління лояльністю споживачів в умовах глобальної конкуренції	en_US
dc.type	Thesis	en_US