Діловий етикет : конспект лекцій для студентів 2 курсу денної форми навчання спец. 029"Інформаційна, бібліотечна та архівна справа"

Abstract

У навчальному посібнику викладено базові положення теорії мовленнєвої культури ділових та професійних стосунків, охарактеризовано специфіку ділового спілкування, розкрито особливості мовленнєвої культури як складника професійної майстерності. Розглянуто питання: етикет у сучасному світі, історію розвитку норм етикету та специфіку ділового етикету, соціально-психологічний феномен іміджу ділової людини та ділової репутації, види та форми ділового спілкування та особливості дистанційного ділового спілкування, норми поведінки ділової людини під час прийомів. Подано основні правила поводження з державною символікою. Вміщено також питання національної та регіональної специфіки ділового етикету та гендерної рівності в сучасному діловому спілкуванні.