Системний підхід до пізнання комфортності взуття на підставі аналізу фактичних відчуттів споживачем дискомфорту

Abstract

З метою покращення оцінки споживчих властивостей взуття шляхом експертного опитування та інтерв’ювання респондентів - носіїв взуття, аналізу фактичних відчуттів споживачем дискомфорту та комфортності виробу, розроблено системний підхід до пізнання комфортності взуття. Показано, що в межах системи «споживач - взуття - зовнішнє середовище» показник комфортності має дуалістичну природу через наявність двох складових − об’єктивної, яка визначається критеріями якості взуття і залежить від умов середовища, та суб’єктивної, яка визначається безпосередніми органолептичними відчуттями споживача, котрі домінують у визначенні ергономічних властивостей взуття.